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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 消費者要求所購買的電視機圖像和聲音清晰、穩定性好。這反映了質量特性中的

    2020年10月企業管理概論真題

    卷面總分：分     試卷年份：2020.10    是否有答案：有   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    消費者要求所購買的電視機圖像和聲音清晰、穩定性好。這反映了質量特性中的


    • A、經濟性


    • B、性能


    • C、時間性


    • D、適應性


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    簡述服務質量的特征。


    在企業使命陳述中，明確企業的基本信念、價值觀、抱負和哲理選擇，界定企業行為準則的是


    • A、企業目的


    • B、企業定位


    • C、企業理念


    • D、公眾形象


    6σ是六西格瑪方法中的一個質量管理目標和水平,它意味著在所有的過程和結果中出錯率不超過


    • A、萬分之3.4


    • B、十萬分之3.4 


    • C、百萬分之3.4 


    • D、千萬分之3.4


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